GEO Solar

Dobry kontakt, ze względów pogodowych montaż się przesunął. Zamontowane sprawnie i zgodnie z moja prośbą co do dodatkowych rzeczy typu gdzie schować kable oraz gromadzenia odpadów. Minus tylko taki, że nie załączyli załączników do zgłoszenia do Energa Operator, ale okazało się finalnie, że nie ma to bezpośredniego wpływu na termin przyłączenia mikroinstalacji.

Ogólnie wszystko w porządku, dobry kontakt z firmą. Jedynym słabym punktem była komunikacja między osobą przeprowadzającą audyt a firmą montażową. Panowie z firmy montażowej otrzymali tylko pobieżny raport dot. stanu dachu / domu / instalacji, co spowodowało problemy w trakcie montażu, rozważano nawet odstąpienie od instalacji. Na szczęście montażyści byli bardzo profesjonalni i problemy szybko dało się rozwiązać. Jak to wyglądał czasowo: *styczeń 2020 - kontakt z Ikea w sprawie paneli *połowa lutego 2020 - audyt *kilka tygodni na dostosowanie instalacji w domu-we własnym zakresie *16.04.2020 - instalacja paneli (trwała 3 dni) *20.04.2020 - odbiór paneli, czyli uruchomienie i przegląd przez fachowca, tego samego dnia przekazanie dokumentów do naszego operatora (PGE) *27.04.2020 - dokumenty przyjęto w PGE *14.05.2020 - instalacja licznika dwukierunkowego i włącznie paneli na stałe * początek czerwca - zwrot opłaty za audyt z GeoSolar Nadal czekam na umowę kompleksową z PGE Obrót, na przygotowanie której ma do 2 miesięcy od momentu otrzymania "papierów" z PGE Dystrybucja. Polecam często dzwonić do Operatora ;) Podsumowując, mimo że instalacja przypadła na trudny czas to wszystko poszło szybko i sprawnie, jedyny minus za słabą komunikację między audytorem a firmą montażową.

Zdecydowanie odradzam firmę GEO-SOLAR. W dniu 27.09.2019r. zapłaciłem za audyt 199 zł. Przez ponad 7 dni nikt się ze mną nie kontaktował w sprawie wizyty i doborze fotowoltaiki na moim budynku. Zadzwoniłem wtedy do IKEA, że odstępuję od umowy i żądam zwrotu pieniędzy. Dostałem informację, że oczywiście zwrot za nie wykonaną usługę wpłynie na moje konto. Sytuację tą potwierdziła Pani z firmy geo-solar, która emailowo poprosła mnie o nr konta. Jakie bylo moje zdziwienie, że dostałem na emaila fakturę za usługę, która nie została wykonana. Pomimo wielokrotnych telefonów do firmy geo-solar i firmy IKEA zwrotu za nie wykonaną usługę nie dostałem, a jest już luty 2020, więc minęło ponad 4 miesiące. Jest już 18 lutego 2020, dostałem fakturę korygującą a wciąż nie dostałem pieniążków na konto

Jestem bardzo zadowolony, od chwili zgłoszenia chęci instalacji przez stronę IKEA do chwili kontaktu przez firmę GEO SOLAR minął tydzień, w kolejnym tygodniu przyjechał przedstawiciel na pomiar i wycenę. W ten sam dzień podpisaliśmy umowę na instalację. Od tego momentu upłyną tydzień i został ustalony termin instalacji. Dziś jest 19.09.2019 i instalacja jest już na dachu w komplecie. Panowie monterzy wykonali swoją pracę szybko, starannie i dokładnie, pozostawiając po sobie ład i porządek. Gdy wszystkie ekipy tak pracowały byłoby super. Generalnie polecam.

Posiadam instalację fotowoltaiczną uruchomioną prawie pół roku temu, więc już mogę coś ocenić. Instalacja założona przez Geo Solar w lutym 2020, uruchomiona na początku marca 2020. Od pierwszego kontaktu (przez stronę IKEA) do montażu instalacji minęło 1,5 miesiąca. Audyt i kalkulacja rodzaju i wielkości instalacji - bez zarzutu - wyprodukowana energia już się magazynuje na zimę i wygląda na to, że w wystarczającej ilości. Montaż - pierwsza klasa - materiały przyjechały tuż przed instalatorami (nie było sytuacji, że materiał przyjechał np. tydzień wcześniej i trzeba było to gdzieś składować), sama instalacja czysto, bezproblemowo, profesjonalnie (dachówka ceramiczna). Nie ma się czego przyczepić.

Zdecydowanie odradzam współpracę z firmą Geo Solar. Jeśli sam montaż paneli na dachu przebiegł sprawnie, to cała reszta była frustrującym doświadczeniem. Zgłoszenie instalacji do PGE przez firmę Geo Solar  zawierało liczne błędy i było niekompletne, co znacznie opóźniło instalację dwukierunkowego licznika.  Ponieważ był to środek lata, tylko z tego tytułu poniosłem znaczne straty z tytułu niewyprodukowanej energii.  Dalej było jeszcze gorzej. Po załączeniu instalacji wielokrotnie dzwoniłem na infolinię Geo Solar, by uzyskać od nich potwierdzenie, że instalacja w ogóle działa i produkuje prąd. Na próżno, nikt tam nie oddzwania do klienta i nie pomaga w zupełnie podstawowych kwestiach. Wygląda na to, że firma już po wzięciu pieniędzy przestaje się interesować klientem.  Przez kolejne miesiące nie otrzymałem żadnej pomocy.  Teraz patrząc na opinie innych klientów widzę, że moje doświadczenie nie był odosobnione. Rachunek, który otrzymałem na początku tego roku zszokował mnie - moja instalacja nie wyprodukowała żadnego prądu. Dopiero wtedy firma przysłała podwykonawców, którzy przy pierwszej wizycie stwierdzili, że mają do czynienia z innym modelem falownika niż ten zgłoszony do serwisu przez Geo Solar, w związku z tym sprawa nie ruszyła do przodu. Przy drugiej wizycie fachowcy oznajmili, że instalacja nie miała prawa pracować, gdyż falownik nie posiadał odpowiedniego oprogramowania. Już po wszystkim poprosiłem firmę Geo Solar o wypłatę rekompensaty z tytułu strat finansowych jakie poniosłem  - ta prośba spotkała się z brakiem jakiejkolwiek reakcji. Podsumowując przeżyłem duże rozczarowanie, tym większe, że za firmą stał nie byle kto - IKEA.

Jestem bardzo zadowolony z usługi dostarczonej przez Geo Solar - zarówno na etapie audytu wstępnego, montażu jak i uruchomienia instalacji. W przeciwieństwie do niektórych wcześniejszych opinii, mój kontakt z obsługą klienta jest bardzo łatwy i pomocny. Wystąpiły tylko dwa problemy: - pomyłka w typie falownika (Zeversolar zamiast Solar Edge) - po wykryciu pomyłki miałem oczywiście możliwość wyboru i zdecydowałem się na pozostawienie Zeversolar - opóźnienie rozpoczęcia montażu o 2 dni - potem sam montaż przebiegał bardzo sprawnie, schludnie i profesjonalnie Polecam usługi firmy Geo Solar!

Współpraca z firmą fatalna. O ile realizacja inwestycji przebiegła w miarę dobrze (termin montażu paneli przesuwany był tylko raz), o tyle zgłoszenia instalacji do ENEA SA nie mogę doprosić się już od prawie 2 miesięcy. Konsultanci nic nie wiedzą, maile pozostają bez odpowiedzi. Całość opłacona przez nas w terminie, natomiast Geo-Solar od kilku tygodni nie radzi sobie z wystawieniem faktur korygujących, więc o zwrocie należnych mi pieniędzy tytułem min. zwrotu kosztów za audyt, na razie chyba mogę zapomnieć. Efekt współpracy z Geo-Solar? Panele wiszą na dachu 2 miesiące, ja nadal opłacam rachunki za prąd. Jakbym chciała mieć tylko dekorację na dachu, to kupiłabym coś tańszego.