Vip Energy

Stanowczo odradzam współpracę z firmą VIP Energy Sp. z o.o. Zawarłem z nimi umowę na wykonanie instalacji fotowoltaicznej o wartości 39.170 zł, którą w całości i terminowo opłaciłem. Do dnia dzisiejszego instalacja nie działa, a firma zabrała falownik i magazyn energii, które od początku były wadliwe i nigdy nie zostały wymienione ani naprawione. Pomimo wielokrotnych telefonów, maili i próśb o rozwiązanie problemu, firma nie wywiązała się z umowy. Do mojego domu przyjeżdżały różne ekipy podwykonawcze, które potwierdziły liczne błędy montażowe, w tym wadliwe uziemienie zagrażające bezpieczeństwu budynku. Dodatkowo firma nie przekazała mi schematów instalacyjnych, protokołów z pomiarów, kart gwarancyjnych ani instrukcji obsługi. Nie otrzymałem też oryginalnych opakowań urządzeń. Zamiast rozwiązać problem, firma poinformowała mnie, że nie ma środków na wymianę urządzeń i będzie zgłaszać reklamację do producenta w Chinach, co oznacza kolejne miesiące zwłoki. Czuję się oszukany i zmuszony do dochodzenia swoich praw na drodze sądowej. Jeśli rozważasz współpracę z tą firmą zdecydowanie ostrzegam i odradzam.

Nie polecam! Dopóki nie zapłacisz „skaczą” wokół klienta. Po zapłacie? Zamykają temat. Zakupiliśmy instalację fotowoltaiczną, a następnie magazyn energii. Magazyn zamontowany pod koniec grudnia 2024 i od 30/08/2025 nie działa. Serwisu nie mają żadnego! Nie odpowiadają na maile w ogóle. Generalnie nic do tej pory nie zrobili. Szukaj człowieku serwisu na własną rękę i własny koszt! Nie dotrzymali żadnych warunków umowy związanych z reklamacją! Nie zostawimy tak tej sprawy! Czujemy się oszukani! OSTRZEGAM I NIE POLECAM!!!

Z czystym sumieniem polecam współpracę z VIP Energy, a w szczególności z Panem Mateuszem Strzeleckim! Od pierwszej rozmowy widać, że to profesjonalistą w swoim fachu, człowiek z ogromną wiedzą i doświadczeniem. Wytłumaczył działanie urządzeń.Dobrał pompę na czynniki r290, bo na takim mi zależało. Firma zajmowała się również dotacją i kredytowaniem, wszystko poszło sprawnie i bez problemowo. Minął już cały sezon zimowy, a rachunki pokryły sie z obliczeniami Pana Mateusza. Montaż sprawny. Kontakt przed, w trakcie i po instalacji - świetny! Zarówno z Panem Mateuszem jak i całym biurem i ekipą

W styczniu awrii uległ magazyn energii. Nie zauważyłem tego do kwietnia. Od kwietnia zgłaszam awarię. W maju przyjechali Panowie z serwisu i stwierdzili, że magazyn jest do wymiany. Od maja dzwonię już po raz kolejny (chyba z 10 raz) i ciągle słyszę to samo „za chwilę oddzwonię”. Wczoraj dzwoniłem i Pan na BOK powiedział ,że do 16 da mi znać. Dzisiaj dzwonię i nikt nie odbiera już telefonu a pracują do 16. O ile instalacja przebiegła bez problemu o tyle serwis to jest jakaś katastrofa. Nie polecam tylko dla tego że w najlepszej produkcji oddaje energię za darmo zamiast do magazynu, a serwis leci w kulki. To skończy się na sprawie w sądzie, bo to jest przegięcie. Lepiej dopłacić i wziąć w dużej firmie panele niż u nich. Edit: Dzisiaj jest 29.08.2025 - minął miesiąc od powyższej opinii i w dalszym ciągu brak odpowiedzi ze strony tej firmy. Nawet nie raczyli zadzwonić. Jak dzwoniłam to Pan w biurze obsługi klienta rzucił słuchawką. BOK na „najwyższym poziomie”.

Montaż paneli fotowoltaicznych z magazynem energii Deye przeszedł bez zastrzeżeń, wszystko działa jak należy. Montaż pompy LG również ok, polecam firmę.

Polecam firmę VIP ENERGY. Pan Tomasz Saganowski bardzo fachowo przedstawił zalety mikroinwerterów, stąd mój wybór padł na tę firmę. Cała instalacja wykonana na wysokiej jakości komponentach, bardzo estetycznie. Miałem odjąć jedną gwiazdkę ze względu na opóźnienia w montażu i problemy ze skompletowaniem elementów instalacji, ale uważam że firma zasłużyła na 5 gwiazdek

Źle zainstalowana pompa ciepła od pierwszych dni zepsuty sterownik, spaliła się omka, nie zrobili uziemienia, mógł mnie zabić prąd, nie odpowiadają nawet na przedsadowe wezwanie do wywiązania się z umowy, nie przesłali nawet karty gwarancyjnej, ja im nie odpuszczę, idę do sądu!!!

Polecam firmę! Montaż miał miejsce pod koniec czerwca 2023r. Kontakt z doradcą (Panem Tomaszem Saganowskim), ale również z monterami, jak i administracją od początku bardzo dobry. Wszystko wytłumaczyli, doradzili, złożyli wniosek o dofinansowanie. Instalacja jak na razie działa super. Jestem bardzo zadowolony. Polecam!